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Comment puis-je envoyer un message au maître d'œuvre ?

Dans cet article, vous apprendrez comment envoyer un message au maître d'œuvre.

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Écrit par Lotte Lesscher
Mis à jour aujourd’hui

Option 1 : À partir d'une demande de devis

Lorsque vous choisissez « Répondre / j'ai une question », vous pouvez envoyer un message au maître d'œuvre.

  • Vous allez maintenant être automatiquement redirigé vers votre environnement 12Build.

  • Vous trouverez plus d'informations sur la connexion à 12Build ici.

Option 2 : Depuis le tableau de bord du projet

Une fois connecté à 12Build, vous pouvez choisir « Envoyer un message » dans le tableau de bord du projet.

Option 3 : Depuis la Communication

  • Dans le menu « Projets - Communication », vous retrouvez tous les messages envoyés et reçus.

  • Vous pouvez répondre à un message reçu en cliquant sur le bouton « Répondre » en bas.

  • Vous pouvez également rédiger un nouveau message avec le bouton rouge « Rédiger ».


Envoyer un message

  • Lorsque vous envoyez un message, l'écran ci-dessous s'affiche.

  • Rédigez votre message ici et utilisez éventuellement un modèle.

  • Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des modèles ici.

  • Vous pouvez également joindre des fichiers ; cette option se trouve en bas à gauche de l'écran.


En savoir plus ?

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