Alle Kollektionen
Allgemein
Ich kann mich nicht mehr an meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort erinnern. Was nun?
Ich kann mich nicht mehr an meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort erinnern. Was nun?

Benutzernamen vergessen, Passwort vergessen, Passwort setzen

S
Verfasst von Support 12Build
Vor über einer Woche aktualisiert

Bei der Menge an Logindaten ist es sicher jedem schon passiert, dass man sich nicht mehr an den Benutzernamen und / oder Passwort erinnern kann.

Keine Sorge, wir haben eine einfache Lösung: Unter diesem Link können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, wir setzen Ihr Passwort zurück und schicken eine E-Mail an die hinterlegte Adresse. Diese E-Mail enthält auch Ihren Benutzernamen.

Schritt 1: E-Mail-Passwort (neu) festlegen

Die unten stehende E-Mail wird an Sie gesendet.

Schritt 2: Passwort (neu) einstellen

Wenn Sie auf den Link in der E-Mail klicken, sehen Sie den unten stehenden Bildschirm.

Wenn der Link in der E-Mail nicht mehr gültig ist (der Link ist nur 30 Minuten lang gültig) oder Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern, können Sie über

diesen Link Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wir werden Ihnen nun eine E-Mail an diese E-Mail-Adresse schicken, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Diese E-Mail enthält auch Ihren Benutzernamen.

Bitte beachten Sie: Ihr Benutzername ist nicht immer derselbe wie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie mehrere Konten haben, erhalten Sie daher eine E-Mail mit allen Konten, Benutzernamen und den Links zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Weitere Informationen zu Kennwortanforderungen und Sicherheit finden Sie in diesem Artikel.

Schritt 3: Mein 12Build

Sie können sich anmelden, indem Sie oben rechts auf 12build.com auf 'Log in' und dann auf die erste Anmeldeoption '12Build' klicken.

Schritt 4: Anmeldung

Sie sehen dann den unten stehenden Bildschirm, in dem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden können. Hier finden Sie auch die Funktion 'Passwort vergessen', mit der Sie Ihr Passwort (neu) setzen können.

Wir bieten auch die Möglichkeit, sich mit SSO anzumelden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Hat dies Ihre Frage beantwortet?