Ce message apparaît lorsque vous cliquez sur un lien dans un e-mail de demande de devis, par exemple pour télécharger les documents du projet.
Pour des raisons de sécurité, nous avons limité la validité des liens dans les demandes de devis (e-mails) à 30 jours. Si vous cliquez sur un lien dans une demande de devis et que l'e-mail a été envoyé il y a plus de 30 jours, vous verrez le message suivant :
Vous pouvez toujours télécharger les documents du projet, mais vous devrez vous connecter. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur « Connexion ».
Si vous n'avez pas encore défini de mot de passe ou que vous l'avez oublié, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
Après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail contenant votre nom d'utilisateur et la possibilité de définir un nouveau mot de passe.
Il est également possible qu'un collègue vous ait transmis la demande de devis et que vous n'ayez pas encore de compte sur 12Build. Dans ce cas, l'administrateur de votre organisation peut créer un compte pour vous. Nous serons ravis de l'aider si nécessaire.
Si vous ne connaissez pas l'administrateur de votre organisation, veuillez utiliser le chat de 12Build pour que nous puissions vous aider.